AudienceStreamは、オムニチャネルの顧客セグメンテーションとリアルタイムアクションエンジンです。AudienceStreamは、EventStreamに流れ込むデータを取り込み、お客様のブランドとのエンゲージメントの最も重要な属性を表す訪問プロファイルを作成します。これらの訪問プロファイルは、共有された行動によってセグメント化され、共通の特性を持つ訪問のセット、つまりオーディエンスを作成します。これらのオーディエンスは、コネクタを介してリアルタイムでマーケティング技術スタックを活性化します。
このガイドでは、Tealium AudienceStream、アプリケーションインターフェース、およびカスタマーデータプラットフォーム(CDP)の基本的な概念を紹介します。このガイドを進めて、訪問と訪問の属性、ダイナミックなオーディエンス、ベンダーコネクタを備えた動作するCDPをすばやく構成する方法を学びます。その後、あなたのサイトやアプリケーションからのライブデータを使用してそれを実行することができます。
AudienceStreamを使用する最初のステップは、属性を作成することです。属性を使用すると、訪問の習慣、嗜好、行動、およびブランドとのエンゲージメントを表す重要な特性を定義できます。このセクションでは、属性の2つのタイプとそれらが格納できるさまざまな種類のデータについて説明します。
AudienceStreamを使用する最初のステップは、属性を作成することです。属性を使用すると、訪問の習慣、好み、行動、およびブランドとのエンゲージメントを表す重要な特性を定義できます。このセクションでは、属性の2つのタイプとそれらが格納できるデータの種類について説明します。
望ましい属性を特定したら、それらをエンリッチメントというビジネスルールで構成します。これは属性の値をいつ、どのように更新するかを決定します。各データタイプは、属性の値を操作するための独自のエンリッチメントを提供します。例えば、数値属性は、数値を加算または減算するためのエンリッチメント「数値の増減」を提供します。
望ましい属性を特定した後、それらを豊富に構成します。
AudienceStreamは主にあなたのデジタルプロパティのリアルタイムな顧客に対して動作しますが、オムニチャネルのインポートを通じてオフラインデータも扱うことができます。店舗での販売やコールセンターの活動などのオフラインデータを取り込み、オンラインの訪問データと相関させて顧客データプロファイルを完成させることができます。
AudienceStreamは主にあなたのデジタルプロパティのリアルタイムの顧客に対して動作しますが、オムニチャネルのインポートを通じてオフラインデータも扱うことができます。店舗での販売やコールセンターの活動などのオフラインデータを取り込み、オンラインの訪問データと相関させて顧客データプロファイルを完成させることができます。
このドキュメントでは、訪問の属性バッジについて説明します。
属性とエンリッチメントを使用してエンリッチされた顧客プロファイルを作成する方法を見てきたので、次に、アイデンティティ解決とビジタースティッチングを通じて顧客を特定する方法を見ていきましょう。
属性とエンリッチメントを使用してエンリッチされた顧客プロファイルを作成する方法を見てきたので、次に、アイデンティティ解決とビジタースティッチングを通じて顧客を特定する方法を見てみましょう。これまでに収集したデータは匿名で、顧客の異なるブラウザやデバイス間で断片化されている可能性があります。顧客の完全なプロファイルを作成するために、このデータをどのようにまとめることができるか見てみましょう。
ビジターID属性は、各顧客に固有の値であることが保証された値を使用して顧客を識別するために使用されます。この値は通常、顧客が信頼性のある識別手段を提供するイベント(登録や購入完了など)が発生したときに構成されます。
ビジターID属性は、各顧客に対して一意であることが保証された値を使用して顧客を識別するために使用されます。
このステップでは、ビジターID属性を安全に作成する方法と、Audience Discoveryを紹介します。これにより、コミットする前にアイデンティティ解決戦略を検証することができます。
このステップでは、ビジターID属性を安全に作成する方法と、Audience Discoveryの紹介を行います。ここでは、前のステップの要件に基づいてユーザー登録イベント中にメールアドレスをキャプチャします。この例では、アイデンティティ解決戦略を確定する前にそれを検証することができます。
これは、私たちのアイデンティティ解決戦略が正確であり、選択した属性であるメールアドレスが顧客ベース全体で一意であることを確認するための重要なステップです。
これは、私たちのアイデンティティ解決戦略が正確であり、選択した属性であるメールアドレスが顧客ベース全体で一意であることを確認するための重要なステップです。新しいメールアドレス属性を使用してアクティブな顧客をサンプリングするために、Audience Discoveryを使用します。Audience Discoveryチャートは、その属性の一意の値の分布を表示します。すべてが期待通りに機能していれば、各メールアドレスの値には訪問が1人だけ関連付けられているはずです。
このステップでは、メールアドレスのビジターID属性を作成し、すでに収集している対応する文字列属性の値でそれを埋めることで、アイデンティティ解決計画を完成させます。
このドキュメントでは、オーディエンスとは何かを説明します。
このドキュメントでは、AudienceStreamのコネクタについて説明します。
このステップでは、コネクターの追加、アクションの構成、データマッピングの使用方法を示します。
このステップでは、コネクタを追加し、アクションを構成し、データマッピングを使用する方法を示します。
トレースはAudienceStreamのテストと検証ツールです。
トレースはAudienceStreamのテストと検証ツールです。トレースを使用して、構成が正しく動作していること、およびコネクタアクションがトリガーされていることを検証します。
このステップでは、トレースを使用して、すべての前の構成が期待通りに動作していることを確認します。トレースIDを取得し、それをアプリケーションに追加するか、Tealiumツールを使用し、簡単なテストを行い、その後、トレースインターフェースのログを検査します。
このステップでは、トレースを使用して、すべての前の構成が期待通りに動作していることを確認します。トレースIDを取得し、それをアプリケーションに追加(またはTealiumツールを使用)し、簡単なテストを行い、その後、トレースインターフェースのログを確認します。
最後に、保存と公開のプロセスの仕組みとバージョン履歴の操作方法を理解することが重要です。このセクションでは、保存、名前を付けて保存、公開の違いとバージョン履歴の表示方法について説明します。
終了する前に、保存と公開のプロセスがどのように機能するか、バージョン履歴をどのようにナビゲートするかを理解することが重要です。このセクションでは、保存、名前を付けて保存、公開の違いとバージョン履歴の表示方法について説明します。
あなたがTealium AudienceStreamの基本的な理解を持つようになったので、次に進む準備ができました。
あなたがTealium AudienceStreamの基本的な理解を持つようになったので、次に進む準備ができました。以下に参照されている各記事はTealium Learning Center(TLC)に掲載されており、このガイドでレビューしたさまざまなコンポーネントの構成と構成方法について詳細な情報が含まれています。
この記事では、Tealium AudienceStream CDPのインストールオプションについて説明します。この記事は、Tealium iQタグ管理またはTealium EventStream APIハブをすでに使用していないお客様がTealium AudienceStreamをインストールしたい場合に向けています。